Pravila refundacije

Imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 31 dana bez navođenja razloga, pod uvjetom da je roba poslana u Europsku uniju.

Da biste ispunili uvjete za povrat, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nenošen ili nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji. Proizvodi izrađeni prema vašim specifikacijama ne ispunjavaju uvjete za povrat.

Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na info@jmband.eu. Povrati moraju biti poslani na sljedeću adresu: Axel Gruhns Vej 10M, 8270 Holme, Danska.

Artikli vraćeni bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Za pitanja u vezi s povratom, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na info@jmband.eu.

Oštećenja i problemi
Molimo Vas da odmah po primitku pregledate svoju narudžbu i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili nepravilno isporučen kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.

Iznimke / Artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, kao što su kvarljiva roba (npr. hrana, cvijeće ili biljke), proizvodi izrađeni po narudžbi (kao što su artikli izrađeni po narudžbi ili personalizirani artikli) i proizvodi za osobnu njegu (npr. kozmetika). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova.

Nažalost, ne prihvaćamo povrat artikala na sniženju ili poklon kartica.

Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren. Ako bude odobreno, povrat novca bit će izvršen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od primitka otkazivanja ili povrata.
Ako je prošlo više od 14 dana od primitka vašeg povrata, kontaktirajte nas na info@jmband.eu.