Refund policy
Mums ir 31 dienas atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai varētu pieprasīt preces atgriešanu, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums. Jūs nevarat atgriezt preces, kas pielāgotas atbilstoši jūsu prasībām.
Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu info@jmband.eu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana jānosūta uz šādu adresi: Axel Gruhns Vej 10M, 8270 Holme, Dānija
Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt paku. Preces, kas nosūtītas mums atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Ja jums ir kādi jautājumi par preču atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz info@jmband.eu.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to labot.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteikta veida preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pielāgotus produktus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļus). Mēs arī nepieņemam atgriešanā bīstamus materiālus, viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek sūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.
Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, kā arī informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, 10 darba dienu laikā jums automātiski tiks atmaksāta nauda, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankas vai kredītkaršu kompānijas atmaksas apstrāde un ieskaitīšana var aizņemt kādu laiku.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@jmband.eu.