Pravilnik o vračilih
Imamo 31-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate po prejemu artikla 30 dni časa, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu. Izdelkov s prilagoditvami, izdelanimi po vaših zahtevah, ne morete vrniti.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@jmband.eu. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Axel Gruhns Vej 10M, 8270 Holme, Danska
Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Artikli, ki nam jih pošljete nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko vedno kontaktirate na info@jmband.eu.
Poškodbe in težave
Prosimo, da naročilo ob prejemu pregledate in nas nemudoma kontaktirate, če je artikel pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst artiklov ni mogoče vrniti, kot so hitro pokvarljivo blago (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani artikli) in izdelki za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega artikla, se obrnite na nas.
Žal ne moremo sprejeti vračil znižanih artiklov ali darilnih bonov.
Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.
14-dnevno obdobje za razmislek v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico, da v 14 dneh prekličete ali vrnete naročilo, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bomo denar samodejno povrnili na vaš prvotni način plačila v 10 delovnih dneh. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da obdela in posreduje vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@jmband.eu.