Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 27 februarie 2024
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care JM Band EU („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe jmbandeu.myshopify.com („Site-ul”) sau comunicați cu noi în alt mod (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al/ale dvs./ale dvs.” se referă la dvs. în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prezenta Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să nu accesați niciunul dintre Servicii.
Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.
Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale
Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum se prezintă mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Pe lângă utilizările specifice stabilite mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Ce informații personale colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dvs. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informații pe care le colectăm direct de la dvs.
Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
- Datele de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
- Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola și întrebările de securitate.
- Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
- Informații despre asistența clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.
Unele funcții ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.
Informații pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor
De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.
Informații pe care le obținem de la terți
În cele din urmă, este posibil să obținem informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
- Companii care oferă suport Site-ului și Serviciilor noastre, cum ar fi Shopify.
- Procesorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs., în scopul de a onora comenzile dvs. și de a vă oferi produse sau servicii pe care le-ați solicitat, în scopul de a executa contractul nostru cu dvs.
- Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terțe părți cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terțe și cookie-uri.
Orice informații pe care le obținem de la terțe părți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru exactitatea informațiilor furnizate de terțe părți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile niciunei terțe părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terțelor părți.
Cum utilizăm informațiile dvs. personale
- Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în scopul de a executa contractul nostru cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., a onora comenzile dvs., a vă trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dvs., pentru a aranja livrarea, a facilita orice retururi și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.
- Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web.
- Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
- Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a vă răspunde prompt, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
Cookie-uri
Ca multe alte site-uri web, folosim cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să vă setați browserul să elimine sau să respingă cookie-urile prin intermediul controalelor browserului. Rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței utilizatorului și poate cauza ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Cum divulgăm informațiile personale
În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză date, asistență clienți, stocare în cloud, îndeplinire și livrare).
- Cu parteneri de afaceri și de marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și a face publicitate cătrevă. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
- Atunci când ne solicitați, ne direcționați sau vă dați consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dvs.
- Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a derula o afacere de succes.
- În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
În ultimele 12 luni, am divulgat următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (marcate cu *) despre utilizatori în scopurile stabilite mai sus în „Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale” și „Cum divulgăm informațiile personale”:
| Categorie | Categorii de Destinatari |
|---|---|
|
|
Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile în scopul deducerii caracteristicilor dvs.
Am „vândut” și „distribuit” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale în ultimele 12 luni în scopul participării la activități de publicitate și marketing, după cum urmează.
| Categoria de informații personale | Categorii de Destinatari |
|---|---|
| Identificatori precum datele de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont | Parteneri de afaceri și de marketing |
| Informații comerciale, cum ar fi înregistrările produselor sau serviciilor achiziționate și informații despre cumpărături | Parteneri de afaceri și de marketing |
| Activitate pe internet sau în altă rețea similară, cum ar fi Datele de utilizare | Parteneri de afaceri și de marketing |
Conținut generat de utilizatori
Serviciile vă pot permite să postați recenzii de produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de oricine.
Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziția altora și nu putem garanta că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea niciunei informații pe care o faceți public sau pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a oricărei informații pe care o dezvăluiți sau o primiți de la terți.
Site-uri web și linkuri ale unor terți
Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor dezvăluite în cadrul Serviciilor.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință concretă despre faptul că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră
Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ni-o trimiteți poate să nu fie în siguranță în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.
Perioada de păstrare a informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă gestiona contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigiile sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile și opțiunile dvs.
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea conform prevederilor legale.
- Dreptul de acces / la informații. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modul în care utilizăm și partajăm informațiile dvs.
- Dreptul de ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la rectificare. Aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la portabilitate. Aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și să solicitați transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
- Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea sau la publicitatea direcționată. Aveți dreptul să ne solicitați să nu „vindem” sau să nu „partajăm” informațiile dumneavoastră personale sau să renunțați la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate a fi „publicitate direcționată”, așa cum este definită în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați Site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare la Controlul global al confidențialității activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.
- Restricționarea prelucrării: Aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
- Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ.
- Contestație: Aveți dreptul să contestați decizia noastră dacă refuzăm să procesăm solicitarea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
- Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le primiți în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați efectuat.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns concret la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita agentului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă fie nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform legislației aplicabile.
Utilizăm serviciile publicitare Shopify, cum ar fi Shopify Audiences, pentru a vă ajuta să personalizați publicitatea pe care o vedeți pe site-urile web terțe. Pentru a restricționa comercianții Shopify care utilizează aceste servicii publicitare să utilizeze informațiile dumneavoastră personale pentru astfel de servicii, vizitați https://privacy.shopify.com/en.
Reclamații
Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos sau să depuneți reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor.
Utilizatori internaționali
Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, prelucrate de personal și de furnizori de servicii terți și de parteneri din aceste țări.
Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.
Contact
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să sunați la +45 53 73 53 66 sau să ne trimiteți un e-mail la info@jmband.eu sau să ne contactați la Axel Gruhns Vej 10M, 8270 Holme, Danemarca.
În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră personale. Reprezentantul nostru în UE este Hans Christian Hellstern.